Un mot aux propriétaires d'ateliers de réparation
La réparation de véhicules à l'aide de pièces d'imitation peut faire du tort aux relations avec la clientèle. Les propriétaires de voitures et de camionnettes GM sont habitués à la qualité, à la durabilité et à la fiabilité de leur véhicule. Naturellement, ils ne s'attendent à rien de moins pour ce qui est des pièces de réparation. Aussi, utilisez des pièces de réparation GM - construites et testées pour s'ajuster parfaitement et donner le rendement attendu. Vos clients vous remercieront certainement en retournant vous voir et en recommandant votre atelier.
Pour plus d'information sur les pièces de réparation GM d'origine, cliquez sur les liens suivants :
DÉCLARATIONS DE LA GENERAL MOTORS SUR LES RÉPARATIONS
DÉCLARATION DE LA GENERAL MOTORS SUR LA CONCEPTION DU VERRE, DES TÔLES ET DES ÉLÉMENTS STRUCTURELS EN MATIÈRE DE RÉSISTANCE À L'IMPACT
DÉCLARATION DE LA GENERAL MOTORS SUR LA POSE DE SYSTÈMES DE SACS GONFLABLES VOLÉS OU RÉCUPÉRÉS ET DE LEURS COMPOSANTS
DÉCLARATIONS DE LA GENERAL MOTORS SUR LES RÉPARATIONS
GARANTIES
Les garanties d'usine couvrant les véhicules de la General Motors se transfèrent lorsque les réparations sont effectuées avec des pièces neuves GM d'origine. L'utilisation de pièces récupérées, d'imitations ou encore de pièces contrefaites n'est pas couverte par la garantie d'usine limitée GM transférable à l'égard de ces pièces ainsi que de toute pièce ou tout système connexe qui tombe en panne à cause de ces pièces.
PIÈCES RÉCUPÉRÉES
La GM est une entreprise sensibilisée à l'environnement. Nous souscrivons au bien-fondé du recyclage et des initiatives en cours au sein de l'entreprise en font la promotion. De plus, nous sommes intéressés à ce que nos clients préservent l'image, la valeur, les systèmes fonctionnels, les dispositifs de sécurité ainsi que les garanties d'usine transférables de leur véhicule GM. Étant donné que la GM ne garantit pas les pièces récupérées, nous voulons être sûrs que les consommateurs connaissent les conséquences découlant de l'utilisation de pièces récupérées dans leurs véhicules. Nous croyons qu'il n'existe actuellement sur le marché aucun système ou processus de réglementation de la qualité des pièces récupérées. En conséquence, nous nous préoccupons de l'utilisation inadéquate de ces pièces - mauvaise utilisation - tout autant que de l'utilisation de matériaux endommagés.
IMITATIONS
La GM n'appuie ni ne recommande l'utilisation de pièces d'imitation. De nombreuses études indépendantes et nombre de fabricants d'équipement d'origine ont souligné la qualité inférieure des imitations. L'utilisation de telles pièces peut faire baisser la valeur du véhicule à la revente. Aussi, des études ont démontré que les pièces de remplacement d'origine sont conçues pour répondre à des normes de qualité, de sécurité et d'apparence qui ne sont pas reproduites dans les imitations. L'utilisation de pièces d'imitation n'est pas couverte par la garantie d'usine limitée GM transférable à l'égard de ces pièces ainsi que de toute pièce ou tout système connexe qui tombe en panne à cause de ces pièces.
DISPOSITIFS SUPPLÉMENTAIRES DE PROTECTION
En raison de la nature critique de la conception des dispositifs supplémentaires de protection, la GM ne cautionne l'utilisation d'aucune pièce récupérée ou d'imitation pour effectuer une réparation. Seules des pièces neuves GM d'origine garanties doivent être utilisées pour effectuer une réparation. (Approbation de la General Motors : 29 juin 2000)
DÉCLARATION DE LA GENERAL MOTORS SUR LA CONCEPTION DU VERRE, DES TÔLES ET DES ÉLÉMENTS STRUCTURELS EN MATIÈRE DE RÉSISTANCE À L'IMPACT
L'intégrité structurelle globale et la résistance à l'impact d'un véhicule dépendent de sa conception propre et de la qualité du montage. Les composants structurels du véhicule, le verre et les tôles jouent un rôle important dans la conception de zones de déformation précises du véhicule. Ces zones se déforment de façon prévisible pour dissiper les forces résultant de la collision afin de maintenir l'intégrité de la cage de sécurité des occupants et de maximiser les avantages du système de retenue. Les essais effectués pour vérifier la conformité aux normes de sécurité automobile, aussi bien que les lignes directrices internes de la GM, confirment l'adoption de normes de conception et de spécifications de montage appropriées avant de permettre la vente des véhicules.
Advenant le cas où il faudrait effectuer des réparations après une collision, l'utilisation de pièces de réparation GM d'origine neuves et leur installation conformément aux méthodes préconisées par la GM permettront de remettre le véhicule dans son état antérieur pour ne pas compromettre sa résistance à l'impact dans toute collision subséquente. La GM ne connaît pas la résistance à l'impact des pièces qu'elle ne fabrique pas. Aussi, la garantie d'usine des véhicules neufs GM ou les garanties prolongées ne couvrent ni les pièces ne provenant pas de la GM ni les pièces récupérées; leur utilisation peut annuler ces garanties à l'égard de toute pièce ou système connexe qui tombe en panne par suite de l'utilisation de pièces qui ne sont pas des pièces GM d'origine. (Approbation de la General Motors : 7 décembre 1998)
DÉCLARATION DE LA GENERAL MOTORS SUR LA POSE DE SYSTÈMES DE SACS GONFLABLES VOLÉS OU RÉCUPÉRÉS ET DE LEURS COMPOSANTS
En raison de la nature critique de la conception des dispositifs supplémentaires de protection, aussi appelés sacs gonflables, la GM ne cautionne l'utilisation d'aucune pièce volée, récupérée ou d'imitation pour effectuer une réparation. Seules des pièces neuves GM d'origine garanties doivent être utilisées pour effectuer une réparation.
Le bon fonctionnement des dispositifs supplémentaires de protection exige que toute réparation exécutée sur le véhicule lui rende sa configuration et son rendement d'origine. N'utilisez jamais de pièces provenant du dispositif supplémentaire de protection d'un autre véhicule.
Les raisons qui motivent cette politique et cette pratique de la GM sont les suivantes :
Protection des occupants
Les éléments d'un système de sac gonflable sont mis au point avec soin et spécialement réglés pour interagir de façon précise afin d'obtenir un rendement optimum. Les éléments de systèmes correspondants d'autres modèles peuvent être semblables vus de l'extérieur et peuvent même être posés dans le véhicule, mais des éléments internes ou un étalonnage différents peuvent compromettre l'efficacité du système.
Conformité à la réglementation
Tous les véhicules GM sont conçus et construits de façon à respecter toutes les normes de sécurité automobile en vigueur ou à les dépasser. L'utilisation d'éléments provenant de systèmes autres que ceux qui ont été spécifiés peut compromettre l'efficacité de la protection des occupants et faire en sorte que le véhicule ne réponde plus aux normes de sécurité.
Fiabilité
Les éléments des dispositifs supplémentaires de protection sont conçus, fabriqués et posés de façon à assurer un fonctionnement fiable pour la durée du véhicule. La réutilisation d'éléments récupérés soulève la question des conditions d'obtention et de stockage de ces pièces avant leur utilisation. Ces éléments peuvent avoir été endommagés ou stockés dans des conditions défavorables qui pourraient en compromettre le fonctionnement et la fiabilité.
En résumé, les pièces GM neuves sont recommandées par la General Motors pour les réparations des systèmes de sacs gonflables et de leurs composants. Ces nouvelles pièces respectent la garantie d'usine du véhicule et les programmes de garantie prolongée, que le client a payés soit dans le prix du véhicule, soit en vertu d'un contrat de service distinct. On ne saurait mieux remettre le système de sac gonflable en état pour qu'il corresponde aux normes de production que lorsqu'on utilise des pièces neuves d'origine.
General Motors du Canada Limitée
1908 Colonel Sam Drive
Oshawa, (Ontario) L1H 8P7
 | |
|
|